Dois lembretes no WhatsApp
Um 24 horas antes e outro 2 horas antes, pelo WhatsApp da barbearia, com o texto que você escrever, o horário e o link da reserva. Só pra quem aceitou receber.
BarbeariaVex Menu pra barbearia — a página completaVer
Como evitar faltas na barbearia com uma regra pra cada motivo.
A agenda do Vex Menu tem uma regra pra cada motivo de horário vazio: o lembrete pra quem esquece, o link pra quem precisa desmarcar, o sinal pra quem marca e não vem, e a tolerância pra quem atrasa. Você liga as que fazem sentido pra sua barbearia.
- Lembrete 24 horas e 2 horas antes
- Remarcar pelo link
- Sinal pra quem faltou
AgendaConfigurarNova reserva
DiaSemana
Reservas hoje5em 4 barbeiros
Aguardando sinalPIX1guardada por 10 minutos
Terça, 14 de outagenda online ligada
Seu LauroDiegoBiaCaio
09:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:00
09:30–10:40Paulo Martins
10:00–10:55Lucas Andrade
14:00–14:55Rafael Teixeira
13:15–14:00Mateus Rocha
15:00–15:40Gabriel Lima
Pra quem esquece: o lembrete
O cliente que marcou na segunda pode nem lembrar do horário na sexta.
O horário no calendário do celular
Pelo link da reserva, o cliente põe o horário na agenda do celular, com um alerta 1 hora antes.
Pra quem precisa desmarcar: o link
Quem não pode ir precisa de um jeito fácil de avisar. Com o link, é um toque.
Remarcar ou cancelar sozinho
Cada reserva tem um link pro cliente remarcar ou cancelar até quantas horas antes você definir. O padrão é 2 horas.
O horário volta pra agenda
Reserva cancelada deixa de segurar o horário: ele aparece livre de novo pra outro cliente marcar.
Depois do prazo, com a barbearia
Passou o prazo, o link para de remarcar e pede pra falar com a barbearia. Quem decide é você.
Pra quem marca e não vem: o sinal
Uma parte paga na hora de marcar muda a conta de quem falta sem avisar.
Sinal opcional ou obrigatório
No PIX, a partir de R$ 5,00, fixo pra loja ou uma porcentagem do serviço. O horário fica guardado 10 minutos e a reserva confirma sozinha quando o PIX cai.
Quem faltou paga sinal na próxima
Ligada, essa regra faz quem faltou nos últimos 180 dias só reservar pela agenda online pagando o sinal. A conta é pelo telefone da reserva. Ela vem ligada e só vale quando a barbearia tem o PIX e um sinal de pelo menos R$ 5,00.
O cliente sabe da regra antes
No “Combinado da casa”, antes de confirmar, o cliente lê que quem faltar sem avisar passa a precisar de sinal no PIX nas próximas reservas.
Sem reserva em massa
Cada telefone tem no máximo 3 reservas futuras pela agenda online. Um número só não enche a sua semana.
Pra quem atrasa: a tolerância
Atraso não é falta. A agenda separa os dois pelo tempo que você der.
Os minutos são seus
Você define a tolerância de atraso, de 0 a 120 minutos. O padrão é 10. Dentro dela, ninguém marca falta.
“Faltou” com regra
O botão Faltou da ficha só vale pra reserva confirmada e depois da tolerância. É essa marca que conta pra regra dos 180 dias.
Como fica na tela
As telas do Vex Menu pra barbearia que esta página explica. Dados de exemplo.
Cedro Barbearia
Oi, Lucas! Lembrete do seu horário amanhã, 15/10, às 10:00: Corte degradê ou social + Sobrancelha com Diego. Para remarcar ou cancelar: cedro.vexmenu.com/reserva/…
Sua reservaConfirmada
Dá para remarcar ou cancelar por aqui até 2 horas antes.RemarcarCancelarAdicionar à agendaComo chegar
AgendaDiaSemana
seg
ter
qua
qui
sex
sáb
domfechado
Ficha da reservaConfirmada
ConcluirFaltouCancelarRemarcar
Como ligar as regras contra falta
Tudo fica em Agenda, nas configurações. Ligou, vale pra próxima reserva.
3/7etapas o sistema faz
As etapas marcadas “Sistema faz” acontecem sozinhas, sem ninguém da equipe.
Criar conta- 01Sua equipe faz
Defina o prazo de remarcar
Até quantas horas antes o cliente remarca ou cancela pelo link.
- 02Sua equipe faz
Defina a tolerância de atraso
Em minutos. Depois dela, a equipe pode marcar Faltou.
- 03Sua equipe faz
Escolha o sinal
Sem sinal, opcional ou obrigatório, e o valor.
- 04Sua equipe faz
Ligue os lembretes
E confira os 2 textos.
- 05Sistema faz
O cliente lê o combinado
Antes de confirmar a reserva.
- 06Sistema faz
Os lembretes saem
24 horas e 2 horas antes.
- 07Sistema faz
Quem faltou paga sinal
Nas reservas online dos próximos 180 dias.
Só a reserva confirmada em que a equipe marca “Faltou” na ficha, depois da tolerância de atraso.
Não. Com a regra ligada, ele só passa a reservar pela agenda online pagando o sinal, por 180 dias. No balcão, a equipe marca normalmente, com pagamento no local.
Dá. Ela vem ligada e tem um interruptor próprio em Agenda, nas configurações, no bloco do sinal.
Então a regra de quem faltou não trava ninguém: sem PIX ligado, ou com sinal abaixo de R$ 5,00, a reserva segue paga no local. O lembrete e o link de remarcar continuam valendo.
Não. Dentro da tolerância de atraso, que é de 10 minutos se você não mudar, o botão Faltou ainda não vale.
Conta. A regra olha as faltas do telefone na barbearia, venha a reserva da agenda online ou do balcão.
Crie a conta aqui mesmo: o cadastro já vem como barbearia e você entra direto no painel. Lá você cadastra os barbeiros, o expediente e os serviços e liga a agenda. O preço a gente combina com você.
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Lembrete de agendamento no WhatsApp
Modelo de mensagem pronto e envio 24 horas e 2 horas antes pelo WhatsApp da barbearia, só pra quem aceitou receber, com o link pra remarcar ou cancelar.
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Agenda online para barbearia
O cliente escolhe o serviço, o barbeiro e um horário livre pelo link da barbearia, sem baixar nada. No painel, o dia em colunas por barbeiro.
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A agenda é essa. Falta a sua barbearia.
Crie a conta e entre no painel com a agenda da sua barbearia.
O cliente marca sozinho, o sinal confirma sozinho e o lembrete sai sozinho.
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- Lembrete no WhatsApp da barbearia