Até agora, quando a IA respondia alguma coisa fora do jeito da sua casa, só restava reclamar. Agora dá pra corrigir na hora, na própria mensagem, e ela aprende aquilo pra sempre.
O que mudou
- Você corrige e vira lição da loja. Na mensagem que saiu errada, você diz o que ela deveria ter feito e o motivo. Aquilo entra no comportamento da IA da sua loja, fica guardado numa lista e pode ser editado ou desligado quando você quiser.
- Ela fala menos e melhor. Deixou de repetir o que o cliente acabou de dizer, junta duas perguntas numa só e vai direto ao ponto. Conversa mais curta é cliente atendido mais rápido.
- Lembra o endereço de quem já comprou. Em vez de pedir rua, número e bairro de novo, ela pergunta se é pra entregar no mesmo endereço da última vez.
- Usa as suas respostas prontas. O cardápio em PDF, os textos e as imagens que você já cadastrou passam a ser enviados pela IA do mesmo jeito que sairiam pelo botão.
- Acabou o refrigerante errado. Pedir uma garrafa de dois litros não vira mais uma latinha. E quando dois produtos empatam no nome, ela pergunta em vez de escolher no chute.
- Agendar voltou a funcionar. Cliente que pede pra receber mais tarde tem o horário guardado no pedido, e o cardápio que ela enxerga respeita o horário de cada produto — ela não oferece o que só sai à noite no meio da tarde.
Precisa fazer alguma coisa?
Não. Já está valendo — e quanto mais você corrigir nos primeiros dias, mais rápido ela pega o jeito da sua loja.
Ela também parou de responder por cima do atendente. Quando alguém da equipe assume a conversa, inclusive pelo celular, a IA fica quieta e deixa a pessoa terminar. E existe a opção de nunca responder aquele cliente específico, pra quando você quer atender sempre na mão.