Se você acabou de entrar no VexMenu, comece por aqui. No fim deste tutorial, sua loja vai estar com nome, endereço, telefone e logo aparecendo certinho pro cliente — e com os horários de cada dia configurados. Você também vai entender a diferença entre os horários e o botão que abre e fecha a loja de verdade.
Vá com calma — são 5 passos, e o que você preencher fica salvo. Dá pra parar no meio e voltar depois.
Antes de começar
Tenha em mãos:
- O endereço completo da loja — rua com número, bairro, cidade e estado.
- O telefone da loja e o número do WhatsApp que recebe os pedidos.
- A logo da sua loja em PNG ou JPG (formato comum de imagem — se veio do celular ou do designer, quase certo que serve). Não tem agora? Sem problema, dá pra colocar depois.
Pronto! E agora?
Sua loja já se apresenta direito: o cliente que abrir o cardápio vê o nome, a logo, o endereço e os horários certos. A partir de agora, a rotina é simples: abriu o expediente, clique em Abrir loja; terminou, clique em Fechar loja.
O próximo passo natural é montar o seu cardápio — categorias, produtos e preços — pra loja começar a vender de verdade. E lembre: sempre que aparecer o botão de ajuda numa tela do painel, ele abre o tutorial daquela tela.
Palavras difíceis, em português
- Painel — o sistema que você está usando agora, onde chegam os pedidos e ficam as configurações.
- Cardápio digital — a página da sua loja que o cliente abre pelo link, escolhe os itens e faz o pedido.
- Prévia — quando o sistema mostra como vai ficar antes de valer de verdade. Só passa a valer depois de clicar em Salvar.
- Pedido agendado — pedido que o cliente deixa marcado pra um horário mais tarde, em vez de pedir pra agora.
Ainda travou em algum passo? Chame a gente no WhatsApp — configuramos junto com você, sem custo.
Abra as Configurações da loja
No menu do painel, clique em Configurações. Vai abrir uma janela de configurações com uma lista própria à esquerda. Nessa lista, no grupo Restaurante, clique em Perfil.
No celular, essa lista aparece como uma faixa no topo da janela — os itens são os mesmos.
A tela Perfil, com os blocos Modos de atendimento, Dados essenciais e Entrega e cardápio.
Quase todo campo tem um botãozinho de interrogação do lado do nome. Passe o mouse (ou toque) nele que aparece uma explicação curta do que aquele campo faz.
Preencha os Dados essenciais
Role até o bloco Dados essenciais e preencha:
- Nome do restaurante — o nome que o cliente vê no topo do cardápio. Use o nome pelo qual sua loja é conhecida.
- Tipo de loja — escolha na lista (Pizzaria, Hamburgueria, Açaí...). Aparece pro cliente no cardápio.
- Telefone — o fixo ou comercial. É só pra contato.
- WhatsApp — o número que recebe os pedidos e as conversas. Capriche aqui: se estiver errado, as mensagens não chegam.
- Rua, Bairro, Cidade e Estado — o endereço que aparece no cardápio e na nota fiscal. Na rua, inclua o número.
Tem mais dois campos que podem ficar pra depois: Razão social e CNPJ. Eles só são obrigatórios quando você for emitir nota fiscal ou receber pagamento online — se já tiver em mãos, aproveite e preencha.
O Telefone é só um número de contato que o cliente vê. O WhatsApp é o número que trabalha: é por ele que chegam os pedidos. E o campo WhatsApp link é esse mesmo número escrito só com dígitos, começando com 55 (o código do Brasil) — por exemplo, 5549999990000. É ele que monta o botão de WhatsApp do cardápio.
Quando terminar, clique em Salvar, no rodapé da tela.
A barra do rodapé sai de "Alterações não salvas nesta aba" e passa pra "Tudo salvo".
Coloque a logo da sua loja
Na mesma lista da esquerda, clique em Visual. Role até o bloco Imagens do restaurante.
O primeiro cartão é a Imagem principal — essa é a logo, a imagem que aparece no cabeçalho do seu cardápio. Clique em Adicionar, escolha o arquivo no seu celular ou computador (PNG ou JPG, até 20MB) e depois desça e clique em Salvar.
Atenção: escolher o arquivo só mostra uma prévia. A imagem passa a valer de verdade quando você clica em Salvar.
Os cartões Imagem 2, Imagem 3 e Imagem 4 são fotos extras da loja. Elas aparecem no link que você manda e nos resultados do Google — vale a pena colocar fotos bonitas do ambiente ou dos pratos quando der.
- A logo não aparece no cardápio → você escolheu o arquivo mas não clicou em Salvar. Volte na aba Visual e salve.
- O cartão continua escrito "Sem imagem" → o arquivo pode não ter subido. Tente de novo com uma imagem PNG ou JPG menor.
Configure os horários de cada dia
Na lista da esquerda, clique em Horários. Você vai ver a tabela Dias da semana, com uma linha pra cada dia:
- Abertura e Fechamento — os horários daquele dia. Clique no horário e digite. Pode digitar só os números: escreva 1830 e saia do campo, que vira 18:30 sozinho.
- Status — a etiqueta Aberto no fim da linha. Não abre em algum dia? Clique nela, que vira Fechado e o dia inteiro fica apagado.
- Intervalo — pra quem fecha no meio do dia (a pausa do almoço, por exemplo). Clique em Inativo, que vira Ativo e aparecem os campos de início e fim da pausa — já vêm 12:00 e 14:00, é só ajustar.
A coluna Horas mostra quantas horas a loja fica aberta naquele dia — boa pra conferir se a conta fechou.
Preencha a segunda-feira e clique em Copiar horário, no alto da tabela. Tem atalhos prontos: Segunda → Todos, Segunda → Seg a Sex, Sexta → Fim de semana e Sábado → Domingo. Em vez de digitar 7 dias, você digita 1 ou 2.
Se a sua loja abre às 18:00 e fecha às 02:00, pode colocar assim mesmo. O sistema entende que o fechamento passa da meia-noite e calcula as horas certinho.
Quando terminar, clique em Salvar no rodapé.
A barra do rodapé mostrando "Tudo salvo".
Entenda quem abre e fecha a loja de verdade
Aqui está o detalhe mais importante do tutorial: a tabela de horários é a vitrine, não o interruptor. Ela mostra pro cliente (no cardápio e no Google) quando você costuma funcionar — mas quem liga e desliga o recebimento de pedidos é o botão de abrir e fechar a loja, que você aciona no dia a dia.
Onde ele fica: no menu do painel tem o item Loja, com uma bolinha de status — verde quando a loja está aberta, vermelha quando está fechada. Passe o mouse por cima dele (no celular, toque) e abre o painel Controle da loja, com o botão Abrir loja ou Fechar loja.
E quando a loja está fechada, o que o cliente vê? O cardápio continua no ar — ele consegue abrir o link e olhar os produtos — mas aparece o aviso de que a loja está fechada e ele não consegue mandar o pedido. No painel, você vê o texto "Pedidos bloqueados" junto do status.
Tem uma exceção boa: se Pedidos agendados estiver Ativado (fica na aba Perfil, bloco Entrega e cardápio), o cliente ainda consegue deixar um pedido marcado pra mais tarde, mesmo com a loja fechada — quando ainda existir horário disponível pra agendar. Bom pra quem aceita encomenda.
- "Cliente falou que não consegue pedir" → olhe a bolinha do item Loja. Vermelha = fechada. Clique em Abrir loja.
- "Chegou meu horário e o cardápio continua fechado" → é isso mesmo: a tabela de horários não abre a loja sozinha. Abrir e fechar é sempre pelo botão do painel Controle da loja.
- "Fechei a loja mas queria aceitar encomendas" → ative Pedidos agendados na aba Perfil e o cliente consegue agendar mesmo com a loja fechada.